Il a été porté à l’attention de Venmar CES qu’une série peu probable de circonstances peut mener à une surchauffe de moteur de modèles semi-commerciaux de ventilateurs à récupération de chaleur (VRC), ce qui pourrait causer un risque potentiel d’incendie. Ces appareils rencontrent entièrement les exigences applicables des normes de CSA et UL. Ils sont déjà protégés par une protection des circuits régie par le Code National d’électricité ainsi que par des protections thermiques inhérentes aux moteurs. Venmar CES prendra les mesures afin qu’un technicien qualifié se rende sur place pour mettre à niveau les appareils concernés, sans frais pour le client.
C’est dans un souci préventif que Venmar CES prend les mesures annoncées aujourd’hui afin de s’assurer que tous ses clients puissent maintenir une tranquillité d’esprit absolue quant à la sécurité de ses produits.
La section « Est-ce mon appareil? » vous permet de savoir si votre échangeur d'air à récupération de chaleur est visé par ce Programme d’Amélioration de la Sécurité.
La section « Que faire? » présente les étapes à franchir pour améliorer la sécurité d'un échangeur d'air à récupération de chaleur visé par ce Programme d’Amélioration de la Sécurité.
Est-ce mon appareil?
Seuls certains modèles d'appareils semi-commerciaux fabriqués entre 1991 et 2007 sont touchés par ce Programme d'Amélioration de la Sécurité. Cette mesure préventive ne vise pas les systèmes de ventilation fabriqués avant et après les dates citées ci-dessus, ainsi que tous les autres modèles non mentionnés ci-dessous.
Le programme touche certains appareils distribués sous les marques suivantes : Flair, Venmar, vänEE, PrepAir, Carrier, York, Heil, Aston, Broan et Venmate. Ce programme ne couvre seulement que les appareils portant les numéros de modèle listés plus bas. Le numéro de modèle est inscrit sur une étiquette de couleur argent ou noire située sur une paroi extérieure de l’appareil, près du branchement électrique.
Observez bien l'étiquette de couleur argent ou noire fixée à la paroi extérieure de votre échangeur d'air. Le numéro de modèle est inscrit sur la première ou la deuxième ligne, en caractères gras.
| Marques | Modèles |
|---|---|
| Flair | 150/300 Compact, 300/600 Compact |
| Venmar CES | 6LC, HRV600i, 12LC, HRV1200i |
| PrepAir | PrepAir600i, PrepAir1200i |
| vänEE | 6LC, 12LC |
| Carrier | 62AA-064-101XX, 62AA-127-101XX |
| York | V1XRDXXA01 |
| Heil | VRC 300 Compact, VRC 600 Compact |
| Aston | HRV600i, HRV1200i |
| Broan | HRV650, HRV1150 |
| Venmate | 600H, 1200H |
ce qu'il faut faire
Que faire si mon appareil est visé par le Programme d'Amélioration de la Sécurité?
Vous avez un appareil dont le numéro de modèle est inclus dans la liste des produits touchés par le Programme d'Amélioration de la Sécurité.
La procédure à suivre est très simple :
- Arrêtez immédiatement le fonctionnement de votre appareil et débranchez-le afin de le mettre hors tension.
- Contactez Venmar CES afin de valider si votre appareil est concerné par le Programme d'Amélioration de la Sécurité. Assurez-vous d'avoir en votre possession le numéro de modèle ainsi que le numéro de série de votre appareil.
Comment nous joindre?
Afin de vous assurer d'un service rapide et efficace, nous vous offrons trois options :
- Complétez un Formulaire de demande en ligne
- Utilisez notre ligne sans frais : 1-866 698-6283
- Envoyez-nous une demande par courrier à l'adresse suivante : SUP - VCES2008, 550, boul. Lemire, Drummondville, QC, Canada, J2C 7W9. N'oubliez pas d'y inclure toute l'information relative à votre appareil (numéros de modèle et de série), ainsi que vos coordonnées afin que nous puissions communiquer avec vous dans les plus brefs délais.